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恶性医 患事件带给人们的启示

作者:管理员 来源:本站 浏览数:280 发布时间:2012/8/22 9:14:50

 

当下,病人看病越来难,医患矛盾越来越激烈。在医院 病人需要有一个舒心、安全的看病环境;需要一个方便、快捷的看病途径;更需要 医院在病后有一个跟踪随访的专业问候。这样,可增强 医患之间的信任度,缓解医患之间的矛盾,提升医院的声誉,进而提高医院的效益。
323,哈尔滨 医科大学附属第一医院发生一起恶性伤害事件,该起案件造成1人死亡、3人受伤。死者王浩现年28岁,为09级硕士研究生,在哈医大一院实习。行凶者17岁,是一个 强脊柱炎患者并患有肺结核。因看病 期间医患之间沟通不到位,致使血案发生。
悲剧的发生,不能完 全当作一件医疗纠纷来处理,从网上调查显示:这起事 件又重新把医院和患者之间的矛盾对立起来,引起了 很大社会情绪和社会反响。这件事 且不论其中谁是谁非,但有一点可以肯定:医患之间沟通不畅,并缺少 彼此的信任和理解。
近年来,虽然国 家在医疗方面有大量的投入,在公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供 应保障体系等方面有了很大的改善,但看病难、看病贵 的现象却日益严重。笔者认为,缓解看病难、看病贵的问题,可在技 术方法上加强后医疗管理,建立良 好的医患沟通渠道才是最有效的解决之道。良好的沟通联络,能消除 医患之间的隔膜,能减少 医患之间的误会,能传递 医患之间的善意,能增进 医患之间的友谊,能增加 医患之间的理解,对缓解看病难、看病贵 问题具有积极作用。
这样便提到一个问题:医院必 需建立院后医疗管理体系。而医院 方面也同要需要有一个与病人沟通对话的有效工具,更需要 对病例有一个随访服务、特殊病 例跟踪调研的便捷方式。它是医 院现代管理的一种先进理念。郑州实强电子研制开 发的一款医院管理软件——“实强院 后医疗管理系统”就是针 对当前医院和患者之间的需求,方便医 患沟通的系统软件。它使用方便,操作简单。投入少,见效快,深受各 家医院和患者的欢迎!
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